1.
Comment faire des achats sur ce site ?
Pour réaliser des achats, il vous faut créer un compte en cliquant sur l'icône "mon compte" dans la barre latérale. Entrez vos noms et votre mot de passe et cliquez sur "créer votre compte". Il s'agit de la première étape. Sans cela vous ne pouvez acheter sur le site.
2.
Commander les produits du site
Pour commander les produits du site, rendez-vous dans la catégorie "Librairie" dans la première barre menu. Cliquez sur l'article désiré et lisez la description détaillée du produit. Puis cliquez sur "ajouter au panier" pour réaliser votre achat. Pour valider votre panier cliquez sur l'îcone panier dans la barre latérale ou dans la première barre menu.
3.
Commande, paiement et sécurité
Les achats sur ce site sont sécurisés grâce à un certificat SSL (cadenas vert). Lors de la validation de votre panier connectez-vous à votre compte si ce n'est pas fait. On vous demandera ensuite vos coordonnées et adresse de livraison. Vient ensuite le paiement. Vous êtes libre de choisir votre mode de paiement : par carte bancaire, par chèque ou via Paypal. Un email vous sera envoyé pour confirmation de commande, ainsi que la facture sous format PDF téléchargeable.
4.
Livraison, frais de port
Les produits sont expédiés sous 48 H du lundi au vendredi, par lettre bulle. Les frais de port sont de 4 € net sans frais supplémentaires pour chaque article commandé. Les frais de port sont offerts dès 30 € de commande.
5.
Confidentialité
Les coordonnées, adresses de livraison, nom et numéros de téléphone ne seront aucunement partagés sur des sites divers ou réseaux sociaux pour des raisons de confidentialité et par respect pour les clients.
6.
Litiges
Si vous constatez d'importantes dégradations du produit expédié, celui-ci vous sera remboursé, frais de port compris, à condition d'envoyer par email une photo du produit en question. Sinon, l'envoi d'un nouvel exemplaire sera réalisé sans frais supplémentaires de votre part. Pour tout contact avec la propriétaire du site et ses produits, remplissez le formulaire de contact ou envoyez un email directement à cette adresse : [email protected]
7.
Règles de vie du site
Le site met à disposition de nombreuses photos et articles en rapport avec les écrits que vous pouvez commenter en tout liberté. Cependant, les commentaires de haine, racistes et insultants seront automatiquement supprimés. Chaque commentaire est vérifié avant validation. Il en va de même en ce qui concerne le livre d'or.
8.
Contacter la propriétaire du site
Pour toute question ou problème divers, veuillez remplir le formulaire de contact en cliquant sur l'îcone "contact" dans la barre latérale ou dans la seconde barre menu. N'oubliez pas de cocher la case anti-spam avant validation. Une réponse vous sera envoyée dans les plus brefs délais.
9.
Produits hors stock
Si le stock de livres est épuisé, vous avez la possibilité de les acheter directement dans la librairie de la maison d'Editions Edilivre. Vous avez en plus la possibilité de lire un extrait.https://www.edilivre.com. Le stock du site sera renouvelé sous 10 jours. Les bouquins sont aussi disponibles sur Fnac, Chapitre, Amazone...
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